寵物飼料顆粒表面白色物質
關於 ACANA 愛肯拿產品飼料顆粒表面較常發生出現白色覆層物質的狀況，我們非常理解，當毛孩每日食用的飼料外觀出現變化時，飼主難免會感到擔心。豪翼行銷作為台灣總代理，收到相關反映後，也積極向原廠 冠軍寵物食品 Champion Petfoods 確認產品狀況與可能原因，並取得正式回覆說明。
根據原廠回覆，飼料顆粒表面出現白色或灰白色覆層，多屬於 脂肪結晶，英文稱為 Fat Crystallization，亦稱 Fat Bloom 脂肪霜化。
此為天然油脂在溫度變化、運輸或儲存過程中，少量脂肪移動至飼料顆粒表面後形成的自然現象，並非產品發霉、腐敗，也不代表存在食品安全疑慮。
為什麼會出現脂肪結晶？
ACANA 愛肯拿產品於加拿大自有廚房製作，配方中使用高品質動物性原料，以及經審慎挑選的脂肪與油脂，為犬貓提供所需的營養、能量與風味。
由於天然原料本身具有一定差異，不同生產批次之間，產品的顏色、外觀、質地與氣味可能略有不同，這些皆屬天然原料產品可能出現的正常變化。
當產品在運輸、儲存或環境溫度變化過程中，配方中的少量油脂移動至飼料顆粒表面並重新凝結，就可能形成白色或灰白色覆層。類似現象在含有天然脂肪的食品中並不少見，例如巧克力、花生醬等，也可能因溫度變化而產生表面脂肪霜化現象。
脂肪結晶是否會影響食用安全？
依據原廠說明，脂肪結晶主要造成的是外觀上的變化，不會影響產品的安全性、營養價值、品質或適口性。
冠軍寵物食品 Champion Petfoods 始終將食品安全與產品品質視為最高優先事項。產品於製造過程中，皆會嚴格監控各項關鍵品質與食品安全指標，包括水分含量、成品規格及包裝完整性；配方中亦添加天然抗氧化成分，以協助維持產品於保存期限內的新鮮度與品質。
因此，若飼料顆粒表面出現白色或灰白色脂肪結晶，產品本身仍可安心提供毛孩食用。
若消費者仍有疑慮，歡迎聯繫購買單位協助確認
我們理解每位飼主對毛孩飲食安全的重視，也尊重消費者對產品狀態的疑慮。
因為 ACANA 愛肯拿產品是使用鮮肉製作的飼料，且未添加人工防腐劑，完整保留天然營養價值的同時，對於保存條件也相對嚴苛，通常建議您挑選愛寵可於一個月左右食用完畢量，拆封後盡速使用完畢。
若您購買產品後，發現飼料外觀、氣味或包裝狀態有任何疑問，建議您可先暫停餵食，並保留以下資訊，聯繫原購買門市或平台協助確認：
- 產品外觀照片
- 包裝正面與背面照片
- 批號與有效日期
- 購買通路與購買日期
- 開封後保存方式說明
豪翼行銷與各合作通路將會依實際產品狀況協助確認，並提供後續處理建議。
上述情況說明惟飼料剛拆封以及使用時皆依據官網建議飼料正確保存方式為限
保存方式請參考:
我們也將持續秉持透明、專業與負責任的態度，協助每一位毛爸毛媽安心選購產品，讓毛孩能穩定、安心地享用高品質營養。
感謝各位毛孩家長對 ACANA 愛肯拿產品的支持與信任。
ACANA 愛肯拿 豪翼行銷股份有限公司 敬上
